Devoluciones y derecho de revocación

Plazo de revocación

El plazo es de 5 días hábiles y se cuenta desde la entrega del producto o desde la firma del contrato, lo que ocurra más tarde. Escríbenos con tu número de pedido y el motivo.

Condición del producto

Conserva el producto en su empaque original y, cuando sea posible, con sus sellos. Si ya abriste la caja, escríbenos de todos modos: revisamos cada caso antes de responder.

Cómo solicitar la revocación

Escríbenos al correo de atención o por WhatsApp. Te respondemos con las instrucciones y la dirección para enviar el producto de vuelta.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco o del proveedor de pago.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana te reconocen.